Versão 1.0 — vigente a partir de [a definir]

Aviso de Privacidade para quem faz pedidos

Este aviso é para você que faz um pedido no cardápio digital de um restaurante que usa a MyFoodFlow.

1. Quem cuida dos seus dados

1.1. A loja (restaurante) onde você faz o pedido é a controladora dos seus dados: é ela que decide como usá-los para vender, preparar, entregar e cobrar o pedido. O nome e os contatos da loja aparecem no cardápio.

1.2. A MyFoodFlow é a operadora: fornece o sistema e trata os dados apenas em nome da loja e conforme as instruções dela ([a definir], CNPJ [a definir]).

2. Quais dados são coletados no pedido

• Nome e telefone (WhatsApp), para identificar o pedido e falar com você.
• Endereço de entrega, para entregar e calcular a taxa.
• Localização do seu aparelho, somente se você tocar em "usar minha localização", para calcular a entrega com mais precisão.
• Itens, valores, forma de pagamento e observações, para preparar e cobrar o pedido.
• Pontos de fidelidade, se a loja tiver programa de pontos.

Não escreva nas observações informações que não sejam necessárias ao pedido. Se informar uma alergia, ela será usada apenas para preparar o pedido com segurança.

3. WhatsApp

3.1. A loja pode enviar, pelo WhatsApp dela: o link do cardápio quando você escreve para ela, avisos sobre o andamento do pedido e um código para confirmar seu número quando você quiser ver seus pedidos ou usar pontos.

3.2. Se você já comprou na loja e deixar um carrinho sem finalizar, a loja pode enviar uma mensagem de lembrete, se tiver ativado esse recurso.

3.3. Para não receber mais mensagens, responda à loja pedindo para parar ou fale com ela pelos contatos do cardápio.

4. Pagamento

4.1. O Pix é gerado na conta Mercado Pago da própria loja e o dinheiro vai direto para ela. A MyFoodFlow não recebe o valor do pedido nem vê dados de cartão. Pagamento em dinheiro ou cartão na entrega é feito diretamente à loja.

5. No seu aparelho

5.1. O carrinho e o último endereço usado ficam guardados no seu navegador para facilitar o próximo pedido. Você pode apagá-los limpando os dados do navegador. Detalhes na Política de Cookies (https://myfoodflow.tech/cookies).

6. Com quem os dados são compartilhados

6.1. Somente com quem é necessário para o pedido: a própria loja, o Mercado Pago (pagamento por Pix), o WhatsApp (mensagens), o serviço de mapas OpenStreetMap (apenas o texto do endereço, para calcular a distância) e o servidor da MyFoodFlow no Brasil, com cópias de segurança criptografadas guardadas na Europa. Seus dados de pedido não são vendidos nem enviados a ferramentas de inteligência artificial.

7. Por quanto tempo

7.1. Os dados ficam guardados enquanto a loja usar a plataforma, conforme a decisão da loja e as obrigações legais dela. O código de verificação é apagado em até 24 horas.

8. Seus direitos

8.1. Você pode pedir à loja: confirmação e acesso aos seus dados, correção, eliminação, informação sobre compartilhamento, oposição e os demais direitos do art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

8.2. Fale primeiro com a loja, pelos contatos do cardápio. Se não conseguir, escreva ao encarregado de dados da MyFoodFlow, [a definir], em [a definir]: encaminharemos seu pedido à loja e a ajudaremos a responder. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mais informações: Política de Privacidade da MyFoodFlow (https://myfoodflow.tech/privacidade).

Última atualização: [a definir]